EMID Société de distribution leader sur le marché Marocain cherche son Technicien Helpdesk.

Les principales missions :

Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

✓ Réaliser des analyses fonctionnelles appuyées par des requêtes SQL

✓ Suivre les incidents applicatifs

✓ Rédiger des documentations pour les utilisateurs

✓ Assister et former les utilisateurs

✓ Constituer les bases de connaissances d’incidents

✓ Participer aux activités générales du service informatique

Profil recherché:

Niveau scolaire: Bac +3 et plus en informatique

Expérience: Min 3/4 ans

Compétences:

o  Systèmes d’exploitation : Windows, Android

o  Base de données : SQL Server

o  Outils de bureautique : Excel, Word, Power Point