Nous recrutons pour l’un de nos clients une Standardiste sur la zone de Dar Bouazza – Casablanca.

Missions :

•Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
•Diriger les appels vers les différents services ou interlocuteurs appropriés.
•Prendre des messages précis et les transmettre aux destinataires concernés.
•Accueillir les visiteurs et les clients avec amabilité et professionnalisme.
•Assurer le bon acheminement des visiteurs vers les personnes ou services requis.
•Recevoir, trier et distribuer le courrier entrant.
•Affranchir et envoyer le courrier sortant.
•Effectuer diverses tâches administratives telles que la gestion des fournitures de bureau, la tenue des registres d'appels, etc.
•Assister d'autres départements en fonction des besoins.

Profil requis :

•Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis.
•Une expérience antérieure dans un rôle similaire serait un atout.
•Bon niveau en Français et en Anglais
•Excellentes compétences en communication orale et écrite.
•Capacité à gérer les situations stressantes et les demandes multiples.
•Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de standard téléphonique.
•Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
•Discrétion et respect de la confidentialité.
•Capacité à travailler efficacement en équipe.