Accueillir les clients, - enregistrer et confirmer les réservations, - Affecter les chambres arrivées tardifs (check-in), - Répondre aux besoins d’information et de confort des clients et traiter les réclamations, - Passer les consignes à l’équipe suivante, - service du petit déjeuner et dîner du soir, - gestion du départ matinal, - Garantir le calme et la sécurité pendant la nuit.