Poste proposé : Réceptionniste Hôtel

On recrute pour le compte d'un grand hôtel sur Casablanca des réceptionnistes bilingue

Principales responsabilités :

• Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès qu’il s’approche de la réception et reconnaît les clients réguliers ;
• Assure un check-in et un check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé à chaque client en s’adressant à lui avec son nom au moins au début et à la fin de chaque interaction ;
• Fournit aux clients toutes les informations sur les services de l’hôtel au moment du check-in ;
• Veille à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation soient traitées sur système et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description.

Profil : Réceptionniste hôtel

• De formation Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités)
• Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie.