Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un Chef de Réception H/F Expérimenté à Dakhla.

Missions :

• Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour
• Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients
• Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur
• Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client
• Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation
• Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme 
• Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe
• Savoir répondre aux litiges clients.

Qualifications :

• De formation Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie et Hébergement
• Ayant 2 ans d'expériences dans un poste similaire.

Qualités :

• Esprit d’équipe
• Leadership
• Sens de l’organisation
• Sens du développement commercial
• Bon niveau de culture générale.