Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, votre mission consistera à répondre à leurs besoins, de les conseiller et les fidéliser. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilité :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et en face à face
• Identifier les besoins des clients
• Assurer le suivi des dossiers client et veiller à leur satisfaction
• Promouvoir le service de l’entreprise
• Gérer les réclamations et trouver des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés
• Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour assurer un service de qualité.

• Diplôme en commerce, communication, tourisme, relation client ou équivalent
• Expérience dans un poste similaire est un atout
• Excellente compétence en communication et relation client
• Dynamisme, proactivité et esprit d’équipe
• Excellente Maitrise du Français et Anglais
• Maitrise des outils informatiques
• Permis de conduite B obligatoire.