METRACO recrute en urgence une Assistante Commerciale pour son Showroom à Casablanca !

(Veuillez postuler via cette offre ou par email sur: ******@****.**)

Description du poste:

Nous sommes à la recherche d'une Assistante Commerciale, qui aura pour principales missions de fournir un soutien précieux aux clients particuliers tout au long de leur expérience d’achat, d'assurer le versant administratif y afférent, de gérer la partie E-commerce et de gérer les activités de proximité.

Principales responsabilités:

• 
  
• Accueil et Conseil Client :
  

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle;

- Fournir des informations pertinentes sur les produits électroménagers et répondre aux questions des clients;

- Conseiller les clients sur les caractéristiques techniques et les avantages des produits;

- Répondre aux questions et aux demandes des clients par téléphone ou via WhatsApp.

• 
  
• Gestion des Ventes :
  

- Assister les clients particuliers dans le processus d'achat, y compris la prise de commandes et l'encaissement;

- Promouvoir les offres actuelles.

• 
  
• Gestion de l’E-Commerce:
  

- Mettre à jour le stock du site web chaque semaine;

- Traiter les commandes passées en ligne jusqu’à leur livraison, et ce dans le respect des délais impartis.

• 
  
• Support Administratif :
  

- Distribuer les prix des nouveaux articles destinés à la vente aux particuliers;

- Maintenir et organiser un suivi relatif aux ventes en détail.

• 
  
• Gestion de l'Inventaire annuel :
  

- Participer à l’inventaire annuel des produits électroménagers du Showroom (comptage physique, identification et signalement des disparités, mise à jour sur système).

• 
  
• Support de proximité :
  

- Gérer le pointage quotidien des collaborateurs du site et remonter toute irrégularité au Responsable RH (notamment les absences);

- Gérer le consommable et la fourniture de bureau;

- Gérer les envois et les réceptions du courrier de Casablanca.

Compétences techniques requises:

• 
  
• Maîtrise des outils de bureautique, particulièrement Excel;
  
• Connaissance des processus commerciaux;
  
• Connaissance des systèmes informatiques de gestion des commandes (type CRM, ERP, …).
  

Compétences comportementales:

• 
  
• Sens du service client;
  
• Réactivité;
  
• Adaptabilité;
  
• Travail en équipe;
  
• Bonne mémoire;
  
• Sens de responsabilité;
  
• Rigueur et assiduité.
  

Autres prérequis:

• 
  
• Français: Bon niveau à l’écrit et à l’oral obligatoire.
  

Qualifications:

• 
  
• Licence en commerce et gestion;
  
• Idéalement 2 ans d’expérience dans la vente en détail;
  

Disponibilité immédiate requise